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【Q&A】 ゴムクローラーについて

ゴムクローラーのサイズの見方がわからないのですが…

今、装着しているサイズと
販売されているゴムクローラーのサイズが違うのですが…
可能性としては2つございます

1)
ショートピッチ と ロングピッチの違い →
ゴムクローラーの製造メーカーにより、同じ型式でも【ロングピッチ】を採用しているメーカーと
【ショートピッチ】を採用しているメーカーがございます


ゴムクローラー,ロングピッチ
 スプロケットの山(ギザギザ)が、一つの穴に 2個 入るタイプ

ゴムクローラー,ショートピッチ
 スプロケットの山(ギザギザ)が、一つの穴に 1個 入るタイプ

※ 参考写真 ※

純正品と異なるサイズを販売している機種もございます

*例) 純正ゴムクローラーは 【ロングピッチ】 ですが、弊ストア販売は 【ショートピッチ】 など

装着に関しては、ゴムクローラーの製造メーカーがその型式ごとに装着確認、及び装着検査を行っております
ですので、当店販売のゴムクローラーにて装着はまったく問題ございません

(注)お客様のご希望により【ショート】【ロング】をお選び頂く事はできません

2)



まれに 純正サイズ(新車販売時に装着しているもの)と 販売サイズ が異なる場合がございます
現在のサイズ をお調べの上、こちらから あるいは 電話 にてお問い合わせください。適合の可否をお調べします
芯金(しんがね)入りですか?
芯金入り とは ゴムクローラーの中央にスプロケットのギザギザのはまる穴があいていますが、その穴の周りを鉄で補強してあるもの のことです。弊ストアの取り扱っているゴムクローラーは すべて 【芯金入り】 です

新品のゴムクローラーは芯金(鉄の部分)がすべてゴムで覆われているので見えませんが、通常のご使用状況ですと、徐々にゴムがはがれて鉄が露出してきます

【芯金なし(芯金レス)】の商品は取り扱っておりません
合うかどうかが不安です。
もし合わなかった場合は、交換・返品できますか?
ご注文前 あるいはご注文時に、1)メーカー・型式 2)現在装着のゴムクローラーのサイズ をご連絡ください

商品発送前に適合をお調べし、装着の可否をご連絡します
ご注文前の問い合わせは こちらから あるいは 電話 でどうぞ
ホームページに掲載されていないのですが…
1)メーカー・型式と機体の種類(ショベル、ユンボ、運搬車など) 2)現在装着のゴムクローラーのサイズ を こちらから あるいは 電話 にてお問い合わせください
取扱があるかどうか、サイズが合っているかをお調べします
現在は鉄シュー(鉄クローラー)を履いているのですが、
ゴムクローラへ交換できますか?
ゴムクローラー以外に交換が必要な部品があるかどうかをお調べします
【メーカー・型式・シリアル番号】 を こちらから あるいは電話 にてお問い合わせください。交換が可能かどうか、お調べします
古い型式でメーカーもいまはなくなってしまっている機体なのですが、ゴムクローラーの取扱はありますか?
1)メーカー・型式 と 機体の種類(ユンボ、運搬車など) 2)現在装着のゴムクローラーのサイズ を こちらから あるいは 電話 にてお問い合わせください
取扱があるかどうか、サイズが合っているかをお調べします
純正品に比べて、かなり安いので、品質が心配です。
すぐに切れたりしませんか?
弊ストアにて販売しているのは、国内トップメーカーの商品です
品質には自信を持って、販売しております

また弊ストアの関係会社の運営するレンタル機にも装着しております
機体の使用頻度が高く、積み下ろしも多いです。耐久性に自信がなければ、自社機に装着できません

品質に関しては 【保証制度について】 をご覧ください
交換は2本同時でなければいけないの?
通常のご使用状況でしたら、片方が交換時期を迎えましたら、遠くないうちに反対側も必要となる場合が多いです

またゴムクローラーの山の高さが左右で異なりますと、安定を欠く場合もございますので、同時に2本の交換をお勧めします
交換は難しい?初めてでもできますか?
一般的な機体の交換方法を 【ゴムクローラー交換方法】 にてご案内しております
ご参考になさってください
左右は決まっていますか?
左右はありません。同じ商品です。しかしゴムクローラーのパターンによっては推奨の装着する向きがあります

【ゴムクローラー交換方法】 をご覧下さい。
交換作業を依頼できますか?
弊社工場(東京都大田区)へのお持ち込みか、全国の提携工場をご案内致します
まずは型式と場所(都道府県・市町村)をこちらから あるいは 電話 にてご連絡ください。 その上で可否及び御見積を御案内致します
今まで履いていたゴムクローラーの処分方法は?
ゴムクローラーは産業廃棄物ですので、処分地の自治体のルールに基づいて、処分してください

処分に関しては 【処分方法】 をご覧ください
注文は個人ですが、領収書は法人名でも発行できますか?
もちろん可能です。ご注文時に連絡欄に「領収書希望 宛名:●●」とご記載下さい
機体が現場にあるのだけれど、直送できますか?
もちろんお受けします。現場の住所と 現場にいらっしゃる方の携帯電話の番号を配送先に記載してください
配達の日時の指定はできますか?
重量物のため、重量物専門の運送業者が配送します。そのため細かい時間指定は難しいですが、ご希望に添えるよう、運送会社に伝言をいたします。発送後は荷物のお問合せ番号を元に、運送会社へ直接、お問合せ下さい
大至急、届けて欲しいのですが、どのくらいで届きますか?
お届け先にもよりますが、最短で翌日、遅くとも 2~3営業日(土日を除く)でお届け可能です。(離島、沖縄を除く)

お急ぎの場合は、【代引】ではなく、【振込】 あるいは 【クレジットカード決済】をおすすめします

ただし天候・交通渋滞などにより、通常のお届け日数より時間がかかる場合がございます

ご注文を頂く際は余裕を持って、ご注文ください
ゴムクローラーのサイズが合えば、装着できますか?
表記のサイズは【幅×ピッチ×リンク】ですが、それ以外にもゴムクローラーのサイズは細かく分かれており、サイズが同じでも商品が異なる場合がございます
それを補うのが【型式】情報です

そのため、お問合せ時には 1)メーカー・型式  2)現在装着のサイズ をご連絡ください
たまにサイズが合っているので、ということでご注文をいただきましたが、結果、装着ができない、というご連絡もございます

サイズだけでなく、装着する型式のゴムクローラーを必ずお選びください
ご利用案内

配送料について
送料は 全国一律 1,500円(税込) 商品代金 15,000円以上(税別) お買い上げで 送料無料!!

*ゴムクローラーは、金額・数量を問わず、全サイズ送料・代引手数料無料(注)沖縄を含む、離島は除く

 なお、離島(沖縄県を含む)のペール缶(20L缶)は送料無料の対象外です。
 1缶につき 金額は別途 加算します。
 ★送付先に応じて、加算金額は異なります。
 システムの都合上、ご注文時には計上されませんが、受注後に計上しますので、ご了解をいただいた方のみご注文下さい。
 (商品代金が 15,000円(税別)を超えても、ゴムクローラーとの同時注文でも加算します。)

*お支払いにポイントをご利用後、商品代金の合計が15,000円(税別)を下回った場合は送料1,500円(税込)が加算されます。ポイントご利用時はご注意ください。

※大型商品・セール品・アウトレット品などは、金額に関わらず、送料と梱包料金などが別途発生する場合がございます。
 それぞれの商品欄にてご確認ください。
 また沖縄を含む、離島への(ゴムクローラーを含む)大型商品の送付は、送料を別途、お見積致します。
 ご注文前に必ずお問合せ下さい。
お支払いについて
お支払い方法は以下の方法からお選び下さい。
★コンビニ(番号端末式)
★クレジットカードは下記がご利用可能です。
手数料について
【代引】
商品代金、送料などの合計金額(税込)が

¥30,000未満は ¥700(税込)
¥100,000未満は ¥1,000(税込)
¥300,000未満は ¥1,500(税込)
¥500,000未満は ¥3,000(税込)

*ゴムクローラーご注文時は無料です!

【銀行振込】
ご利用予定の金融機関に応じて異なります。
ご利用の金融機関へお問合せ下さい。

【クレジットカード】
手数料無料!

【コンビニ払い】
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・
ネットバンキング決済
一律¥1,000(税込)

【Paid(掛売・後払)】
手数料無料!

詳しくは、下記をご参照ください。

Paid 掛け(後払い)対応中

※ご購入金額・商品や保管倉庫により選択できる支払方法が異なります。表示される決済方法をご確認下さい。
また、ご注文確定後ご希望の決済方法を、変更させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
納期について
<銀行振込・コンビニ決済の場合>
ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

<カード・代引決済の場合>
ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

*配送の状況は、発送連絡メールにてお知らせするお問合せ番号(伝票番号)を使って、運送会社にお問い合せ頂くか、当店へお問い合わせ下さい。
*商品の特性上、如何なる状況においても、出荷日保証・到着日保証は致しかねます。予め余裕をもってご注文頂きますよう、ご理解をお願い致します。

★土日・祝日は定休日です
返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
なお、返品と交換は未使用品に限ります。

1.商品に瑕疵がある場合。
2.当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合、商品到着日より5日以内に“メール”で ご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、一切返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

保証の付随している商品で、保証期間の場合は保証期間内で 上記とは別にご対応させて頂きます。

不良品・保証適用の配送費、誤品配送の配送費は当社が負担致します。
保証期間内であっても返送までに掛る費用(脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等)はお客様にてご負担となります。予めご了承ください。

<受注生産品キャンセルについて>
受注生産品のキャンセルに関し、生産開始後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
また、お支払決済後の生産開始前であればキャンセルはお受けできますが、事務手数料として商品代金の10%をご請求致します。

受注生産品のご注文の際は、サイズ・適合等を十分ご注意の頂き、上記をご了承の上ご注文をお願い致します。

なお、如何なる理由においても、日本国内より海外への発送をされた商品・部品に関しては、一切の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
配送について
商品により、運送会社は異なります。
重量物の場合、積み下ろしにお手伝いを頂く場合や、フォークリフト等が必要になる場合がございます。
最寄りの配送会社の営業所留めの手配も可能です。ご注文前にご相談ください。

個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
お問い合わせ
エースファクトリー 建機パーツストア
〒143-0012 東京都大田区大森東5-17-2
Mail:support@kenki-parts.com
TEL:03-5767-9300 FAX:03-5767-9410
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