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店舗情報

ショップ名	ゴムクローラー・建機部品の通販ショップ　エースファクトリー　建機パーツストア
販売業者	株式会社　エース
販売責任者	山下　泰崇
所在地	143-0012 東京都 大田区 大森東 5-17-2
電話番号	03-5767-9300
FAX番号	03-5767-9410
メールアドレス	support@kenki-parts.com
ホームページ	https://www.kenki-parts.com/
取扱商品	ゴムクローラー・ゴムパット・バケット周り部品・ポイント（爪）・タイヤ・タイヤチェーン・シールキットなど建設機械全般消耗部品 建設機械純正部品・ユンボ/ショベル部品・ユンボ/ショベル消耗品・オイル等油脂類の販売
許認可・資格	東京都公安委員会　古物商許可　第３０２１９１００６６８７号 三菱ふそうトラック・バスサブディーラー認定店 三井住友海上火災保険代理店 オリコオートローン取扱代理店/アプラスオートローン取扱代理店 ＵＳＳオートオクション加盟　/　アライオートオークション加盟 ＴＨＩオークション加盟　/　ＹＵＭＡＣ加盟
販売数量	ショッピングサイト上に表示されている在庫情報（売り切れの表示含む）はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。 ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。 正確な在庫状況または納期をお急ぎのお客様は各商品ページの「問い合わせ」ボタンをご利用の上お問い合わせください。
商品代金以外の必要料金	送料全国一律1,500円（税込）（商品代金15,000円（税別）以上で無料！)、代金引換手数料、コンビニ払い手数料、銀行振込手数料等それぞれの支払い手数料はお客様負担にてお願いいたします。 ※ゴムクローラーに関しては、金額に問わず全サイズ送料・代引手数料無料です。（注）沖縄を含む、離島を除く ※代引手数料 　　￥30,000未満は￥700（税込）￥100,000未満は￥1,000（税込）　 　　￥300,000未満は￥1,500（税込）　￥500,000未満は￥3,000（税込） ※銀行振込手数料 　　金融機関により手数料は異なります。 　　ご利用予定の金融機関に、購入価格をもとにお問合せ下さい。 ※コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済 ご購入金額（税込）に応じ、手数料が異なります。 決済金額 ～ 29,999円  1,500円（税込） 30,000円 ～ 99,999円   2,500円（税込） 100,000円 ～  5,000円（税込） 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 ※複数の商品をご購入頂いた場合、基本は同梱を致しますが重量に応じ送料が別途発生する場合が御座います。 ※離島・大型商品・重量物・建設機械・セール品などは別途送料及び梱包料金が発生する場合がございます。それぞれの商品欄にてご確認ください。
申込の有効期限	銀行振り込み・コンビニ決済でのご注文は、ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせていただきます。
引き渡し時期	＜銀行振込・コンビニ決済の場合＞ ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。 ＜カード・代引決済の場合＞ ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店へお問い合わせください。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。また、返品は未使用品に限ります。 １．商品に瑕疵がある場合 ２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合 上記に該当する場合、商品到着日より５日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。 この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 なお、保証期間内であっても返送までに掛る費用（脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等）はお客様にてご負担となります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ●サイズを間違えてご注文のゴムクローラーの交換・返品について サイズを間違えて注文をいただいた、などの お客様都合での交換、返品は 原則としてお受けしておりません しかし環境保護・資源節約の観点から、 下記の場合に限り、お受けいたします ・未装着 ・商品発送日より2週間以内に当店にご連絡 また下記の送料・手数料をご請求、ご負担いただきます ・往復の送料 　　行き：出荷地→お届けの住所 　　戻り：お届けの住所→弊社指定の送付先 　　　　　　（送付先は別途、ご連絡） ・手数料 　【交換】　別サイズのゴムクローラーをご注文いただく場合 　　　・ゴムクローラー（返送をご希望の方）の税込商品代金の20% 　【返品】 　　　・ご注文のゴムクローラーの税込商品代金の50％ サイズ間違いがわかった時点で、まずは当店に お電話、LINE、メール、チャットなどにて下記をご連絡ください ・ご注文番号 ・交換をご希望のゴムクローラーのサイズ、本数 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜受注生産品キャンセルについて＞ 受注生産品のキャンセルに関し、生産開始後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。 また、お支払決済後の生産開始前であればキャンセルはお受けできますが、事務手数料として商品代金の１０％をご請求致します。 受注生産品のご注文の際は、サイズ・適合等を十分ご注意の頂き、上記をご了承の上ご注文をお願い致します。 また、如何なる理由においても、日本国内より海外への発送をされた商品・部品に関しては、一切の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
返品送料	お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。 サイズ間違いのご注文の場合は「返品期限・条件」をご覧ください ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 保証期間内であっても返送までに掛る費用（脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等）はお客様にてご負担となります。予めご了承ください。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後５日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	代引、銀行振込、クレジットカード、コンビニ払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 なお、ご購入金額によりご利用頂けるお支払い方法が異なります。ご了承下さい。 また、一部の商品はお支払い方法に指定がございます。詳しくはそれぞれの商品ページをご覧下さい。
お支払期限	銀行振込：ご注文後３日以内、ご入金確認後の出荷となります。 代金引換：商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。 クレジットカード：出荷時にクレジットカード会社へ請求を行います。 コンビニ：ご入金確認後の出荷となります。