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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

ご希望の商品を選び、「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

*「ご依頼・機種(型式)」の欄に、ユンボのメーカー、機種、シリアル番号をご記入下さい。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ 支払い方法を選びましょう

ご希望のお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫の商品につきましては、ご注文後、あるいは決済確認後から3営業日以内に発送いたします。
*受注生産の商品を除く

3営業日以内に発送ができない場合は、別途、メールにて納期のご連絡をいたします。
★なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

★土日・祝日の発送はお休みです

*連休・ゴールデンィーク・お盆の時期・年末年始などの期間の前後は交通渋滞のため、遅配が予想されます。
発送後の運送の状況は発送後にご連絡する【お問合せ番号】を元に、
それぞれの運送会社へお問い合わせください。

■ お支払方法

●銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願いしております。
ご注文後にお送りするメールにてご連絡する合計金額をお振り込み下さい。

なお、メールは受注後すぐにお送りする「自動送信メール」ではなく、その後にお送りする「注文確定メール」です。

●代金引換
代引決済手数料は以下のとおりとなっております。商品、送料の合計金額に応じて、手数料を加算し、発送致します。
商品をお届け時にドライバーへお支払いをお願いします。

商品合計金額(税込)が
30,000円まで : 700円(税込)
100,000円まで : 1,000円(税込)
300,000円まで : 1,500円(税込)
300,001円以上 : 3,000円(税込)
*ゴムクローラーご注文時は代引手数料は無料です。

●クレジットカード決済
商品、送料の合計を決済致します。
ご注文時にクレジットカードの種類、番号、お名前などを画面の指示に従って、ご入力ください。


●コンビニ決済
【番号端末式】
注文完了後、「支払い番号」が画面に表示されますので、
その番号を弊ストア指定のコンビニエンスストアや
銀行ATM、ネットバンクなどでお支払いください。
手数料は 一律 1,000円(税込)です。

■ 送料について

日本全国 一律 1,500円(税込)
*離島を除く
*ゴムクローラーご注文時は送料はサービスです。★離島(沖縄県を含む)を除く

なお、オイル(作動油、エンジンオイルなどの20L缶/ペール缶)は送料無料の対象外です。
また、送付先と本数により送料も異なりますので、詳細は商品ページをご覧下さい。

★*お支払いにポイントをご利用後、
商品代金の合計が15,000円(税別)を下回った場合は
送料 1,500円(税込)が加算されます。
ポイントご利用時はご注意ください。

■ エースポイントについて■

会員登録ののち、商品をご購入頂きますと、エースポイントがたまります。
*一部、ポイント対象外の商品があります
次回以降のご購入時に、ポイントを使用してのお支払いが可能です。
なお、ポイントを使用し、決済金額が15,000円(税別)を下回りますと、送料がかかりますので、ご注意ください。

■ 領収書・納品書・請求書について■

領収書、納品書、請求書をご希望の方は、ご注文時に 「ご依頼・機種(型式)」 欄にその旨をお申し付け下さい。
個人、法人のどちらでもOKです。
購入者情報と異なる宛名をご希望の方はその旨を追記ください。

■ 当店からのメールが届かない場合■

当店へご注文をいただくか、お問い合わせ(見積、在庫問合せなど)をいただきますと、送信後まもなく、「自動送信メール」を登録いただいたメールアドレスにお送りしております。

このメールが届かない場合は、下記のいずれかの原因が考えられます。

1)Gmail、hotmail、yahooなどのフリーメール
2)携帯メールアドレス
3)その他

当店からのメール返信が2営業日以上ない場合は(*土日、祝日を除く)、お客様のメール設定を今一度、ご確認お願いいたします。
● @kenki-parts.com からのメールを受信できるよう、ドメイン指定をお願いします。

・ウイルスソフト、セキュリティソフトの設定
・迷惑メール振分け設定やプロバイダのウイルスブロック
・サーバー上のメールボックスが制限を越えている。
・お客様のメールアドレスの登録間違い

当店から返信がない場合、上記の可能性がございます。
ご注文が確定出来ていないことがございますので、大変お手数ですが お電話(03-5767-9300)にてご一報ください。 ※土日祝日はお休みです。

ご利用案内

配送料について
送料は 全国一律 1,500円(税込) 商品代金 15,000円以上(税別) お買い上げで 送料無料!!

*ゴムクローラーは、金額・数量を問わず、全サイズ送料・代引手数料無料(注)沖縄を含む、離島は除く

 なお、離島(沖縄県を含む)のペール缶(20L缶)は送料無料の対象外です。
 1缶につき 金額は別途 加算します。
 ★送付先に応じて、加算金額は異なります。
 システムの都合上、ご注文時には計上されませんが、受注後に計上しますので、ご了解をいただいた方のみご注文下さい。
 (商品代金が 15,000円(税別)を超えても、ゴムクローラーとの同時注文でも加算します。)

*お支払いにポイントをご利用後、商品代金の合計が15,000円(税別)を下回った場合は送料1,500円(税込)が加算されます。ポイントご利用時はご注意ください。

※大型商品・セール品・アウトレット品などは、金額に関わらず、送料と梱包料金などが別途発生する場合がございます。
 それぞれの商品欄にてご確認ください。
 また沖縄を含む、離島への(ゴムクローラーを含む)大型商品の送付は、送料を別途、お見積致します。
 ご注文前に必ずお問合せ下さい。
お支払いについて
お支払い方法は以下の方法からお選び下さい。
★コンビニ(番号端末式)
★クレジットカードは下記がご利用可能です。

キャッシュレス
★キャッシュレスのポイント還元の対象は クレジットカード決済のみです。
 還元方法はご利用のカード会社ごとに異なりますので、バナーをクリックしていただくか、カード会社へお問い合わせ下さい。


手数料について
【代引】
商品代金、送料などの合計金額(税込)が

¥30,000未満は ¥700(税込)
¥100,000未満は ¥1,000(税込)
¥300,000未満は ¥1,500(税込)
¥500,000未満は ¥3,000(税込)

*ゴムクローラーご注文時は無料です!

【銀行振込】
ご利用予定の金融機関に応じて異なります。
ご利用の金融機関へお問合せ下さい。

【クレジットカード】
手数料無料!

【コンビニ払い】
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・
ネットバンキング決済
一律¥1,000(税込)

【Paid(掛売・後払)】
手数料無料!

詳しくは、下記をご参照ください。

Paid 掛け(後払い)対応中

※ご購入金額・商品や保管倉庫により選択できる支払方法が異なります。表示される決済方法をご確認下さい。
また、ご注文確定後ご希望の決済方法を、変更させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
納期について
<銀行振込・コンビニ決済の場合>
ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

<カード・代引決済の場合>
ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

*配送の状況は、発送連絡メールにてお知らせするお問合せ番号(伝票番号)を使って、運送会社にお問い合せ頂くか、当店へお問い合わせ下さい。
*商品の特性上、如何なる状況においても、出荷日保証・到着日保証は致しかねます。予め余裕をもってご注文頂きますよう、ご理解をお願い致します。

★土日・祝日は定休日です
返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
なお、返品と交換は未使用品に限ります。

1.商品に瑕疵がある場合。
2.当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合、商品到着日より5日以内に“メール”で ご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、一切返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

保証の付随している商品で、保証期間の場合は保証期間内で 上記とは別にご対応させて頂きます。

不良品・保証適用の配送費、誤品配送の配送費は当社が負担致します。
保証期間内であっても返送までに掛る費用(脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等)はお客様にてご負担となります。予めご了承ください。

<受注生産品キャンセルについて>
受注生産品のキャンセルに関し、生産開始後は如何なる事情においても一切【キャンセル】は出来ません。
また、お支払決済後の生産開始前であればキャンセルはお受けできますが、事務手数料として商品代金の10%をご請求致します。

受注生産品のご注文の際は、サイズ・適合等を十分ご注意の頂き、上記をご了承の上ご注文をお願い致します。

なお、如何なる理由においても、日本国内より海外への発送をされた商品・部品に関しては、一切の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
配送について
商品により、運送会社は異なります。
重量物の場合、積み下ろしにお手伝いを頂く場合や、フォークリフト等が必要になる場合がございます。
最寄りの配送会社の営業所留めの手配も可能です。ご注文前にご相談ください。

個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
お問い合わせ
エースファクトリー 建機パーツストア
〒143-0012 東京都大田区大森東5-17-2
Mail:support@kenki-parts.com
TEL:03-5767-9300 FAX:03-5767-9410
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