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当店のご案内

エースファクトリーグループ 株式会社エース
データや知識だけでは無くその先にある本質を見極める
“エースファクトリー”を運営する 【株式会社 エース】 は建設機械を専門に
“機械販売” “買取” “修理” “部品販売” “レンタル・リース”
と、総合的に行っております。

すべての業務において、蓄積された経験は商品の“データ”や“知識”だけではなく、
その先にある本物を見極める“力”となっています。

各メーカーの機械、部品の特徴だけでなく、
実際の作業者や管理者の悩みまでをも知ることは、
販売だけ、修理だけ、レンタルだけでは得ることは難しい事です。

エースファクトリーでは、各部門の“プロ”が
その瞬間の悩みを的確にアドバイス致します。
売るだけでな無く自社工場で実際に使用し採用できる商品しか取り扱わない
「自社で採用しない 部品 は販売しない」

創業以来、この揺るぎない信念は結果的にお客様の“安心”へと繋がりました。

自社工場で採用しない部品を、販売する理由はありません。

低価格を追求し、薄利多売を謳う通信販売を行うのも、一つのサービスかもしれません。

安ければいい
売れればいい
装着できれば何でもいい

しかし、エースファクトリーの答えは 【販売できません】 です。


【お客様の気持ちを考える】

【お客様の要求に応える】

【お客様の満足につなげる】



この考え方は “通信販売” “ネットショップ”の枠を超え、
対面販売と同レベルの 【安心感・満足】 をお約束致します。

その上で、お客様の最大の希望である
【低価格】を実現すべく、自社努力により他店より少しでも
お安い価格での、ご提供を心がけております。
特殊で特別な物だからこそ、普通にお届けする
機械を必要とする場所には、時間との勝負も存在します。

1件のご注文、お問い合わせはお客様のSOSのサイン。

故障やトラブルに、1分1秒でも早く対応する。

そのためには機械を理解している経験と
販売する部品の知識が必要になります。

機械を動かせば、メンテナンス・故障・トラブルはつきもの。

一度のお取引だけではなく、二度、三度と繰り返してご購入頂けるように、
一件、一件のお問い合わせに全力で、誠意を持って、
素早く対応し、迅速にご希望の部品をお届けする。

発送一つでも、より早くお届け出来るように

お客様に一番近い倉庫から出荷し、運送会社自体もお届けエリアにより
選別してお届けまでの時間短縮にも成功致しました。

常に、お客様のすぐ隣に【エースファクトリー】 がついている安心をお約束します。
機械を理解し部品を理解しお客様の悩みを理解する
エースファクトリーでは“対話様式”の販売を取り入れております。

ご不明な点は、お気軽にお問合せ下さい。

国内でもっとも格安な価格を目指しております。
お客様が他方から受取られた当社より安い価格の見積書を、メール・FAXでお送り下さい。
その価格を最高値と位置付け、それより以下の価格で再見積りさせて頂きます。

他店で設定出来る価格を、当店で設定できない事はありません。

ただ、【商品】【サービス】の“質”にも目を向けて頂き、
見えない部分にこそ価格の差が生まれるとお考え頂ければ幸いです。

お客様からのご注文、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エースファクトリーグループ 株式会社エース
ご案内
ご利用案内

配送料について
送料は全国一律 1,000円!! 税込10,800円以上お買い上げで送料無料!

*ゴムクローラーは、金額・数量を問わず、全サイズ送料・代引手数料無料(注)沖縄を含む、離島は除く

 なお、沖縄県送りのペール缶(20L缶)は送料無料の対象外です。
 1缶につき 2,000円(税込)を加算します。
 システムの都合上、ご注文時には計上されませんが、受注後に計上しますので、ご了解をいただいた方のみご注文下さい。
 (商品代金が 10,800円を超えても、ゴムクローラーとの同時注文でも加算します。)

*お支払いにポイントをご利用後、商品代金の合計が10,800円を下回った場合は送料1,000円が加算されます。ポイントご利用時はご注意ください。

※大型商品・セール品・アウトレット品などは、金額に関わらず、送料と梱包料金などが別途発生する場合がございます。
 それぞれの商品欄にてご確認ください。
 また沖縄を含む、離島への(ゴムクローラーを含む)大型商品の送付は、送料を別途、お見積致します。
 ご注文前に必ずお問合せ下さい。
お支払いについて
お支払い方法は以下の方法からお選び下さい。
★コンビニ(番号端末式)
★クレジットカードは下記がご利用可能です。
手数料について
【代引】
商品代金、送料などの合計金額が

¥30,000未満は ¥540
¥100,000未満は ¥750
¥300,000未満は ¥1,300
¥500,000未満は ¥2,700

*ゴムクローラーご注文時は無料です!

【銀行振込】
ご利用予定の金融機関に応じて異なります。
ご利用の金融機関へお問合せ下さい。

【クレジットカード】
手数料無料!

【コンビニ払い】
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・
ネットバンキング決済
一律¥750

【Paid(掛売・後払)】
手数料無料!

※ご購入金額・商品や保管倉庫により選択できる支払方法が異なります。表示される決済方法をご確認下さい。
また、ご注文確定後ご希望の決済方法を、変更させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。
納期について
<銀行振込・コンビニ決済の場合>
ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

<カード・代引決済の場合>
ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送致します。

*配送の状況は、発送連絡メールにてお知らせするお問合せ番号(伝票番号)を使って、運送会社にお問い合せ頂くか、当店へお問い合わせ下さい。
*商品の特性上、如何なる状況においても、出荷日保証・到着日保証は致しかねます。予め余裕をもってご注文頂きますよう、ご理解をお願い致します。

返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
なお、返品と交換は未使用品に限ります。

1.商品に瑕疵がある場合。
2.当店の過失により、お客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合。

上記に該当する場合、商品到着日より5日以内に“メール”で ご連絡をお願いいたします。
この期間を過ぎた場合、一切返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

保証の付随している商品で、保証期間の場合は保証期間内で 上記とは別にご対応させて頂きます。

不良品・保証適用の配送費、誤品配送の配送費は当社が負担致します。
保証期間内であっても返送までに掛る費用(脱着費・梱包費・商品代金以外の一切等)はお客様にてご負担となります。予めご了承ください。

なお、如何なる理由においても、日本国内より海外への発送をされた商品・部品に関しては、一切の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
配送について
商品により、運送会社は異なります。
重量物の場合、積み下ろしにお手伝いを頂く場合や、フォークリフト等が必要になる場合がございます。
最寄りの配送会社の営業所留めの手配も可能です。ご注文前にご相談ください。

個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
お問い合わせ
エースファクトリー 建機パーツストア
〒143-0012 東京都大田区大森東5-17-2
Mail:support@kenki-parts.com
TEL:03-5767-9300 FAX:03-5767-9410

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